La direcció de Telca Viladecans és conscient del fet que el creixement i la competitivitat de la nostra empresa depèn en gran mesura del grau de satisfacció dels nostres clients vers els nostres productes i serveis. Per aquest motiu, estableix i documenta la present Política de qualitat com a model en el desenvolupament de les seves instal·lacions i referent en els seus sistemes de gestió de la qualitat. A través d’aquesta política ens comprometem al següent:

Desenvolupar i implantar sistemes de gestió de la qualitat adequats a la nostra organització i als principis establerts tant en la norma UNE-EN-ISO 9001:200 com en aquesta política. Adoptar mesures que ens permetin millorar constantment l’eficàcia dels sistemes implantats.

Complir els requisits aplicables als productes i serveis subministrats, en la mesura que ho exigeixin les normatives legals i les especificacions dels clients per als quals es realitzen. Respectar els acords establerts amb els nostres clients i tenir en consideració les seves expectatives.

Optimitzar la gestió dels processos i les metodologies de treball, de la informació, dels aprovisionaments, dels recursos i de les capacitats de les relacions internes o externes que es posen en joc en el desenvolupament de les nostres instal·lacions.

Establir i controlar el compliment d’objectius coherents amb aquesta política i amb les capacitats de la nostra empresa. Assegurar que aquests objectius contribueixen a millorar la qualitat dels nostres productes i serveis, així com l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat.

Revisar amb regularitat aquesta política per tal de  mantenir la visió i els objectius estratègics de la direcció i les necessitats detectades en cada moment en l’entorn del mercat en el que desenvolupem les nostres instal·lacions.

La direcció garanteix la implantació de les mesures necessàries per assolir el coneixement i el compromís amb aquesta política de qualitat de tots els membres de l’empresa, i que aquesta estigui a disposició de qualsevol part interessada.