La dirección de Telca Viladecans es consciente de que el crecimiento y la competitividad de nuestra empresa depende estrechamente del nivel de satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Por ello establece y documenta la presente Política de Calidad como modelo en el desempeño de sus Instalaciones y referentes a sus sistemas de gestión de la calidad. Mediante esta política nos comprometemos a:

Desarrollar e implantar sistemas de gestión de la calidad adecuados a nuestra organización y acordes a los principios establecidos en la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 y en esta política. Adoptar medidas que permitan mejorar continuamente la eficacia de los sistemas implantados.

Cumplir los requisitos aplicables a los productos y servicios suministrados, en la medida que lo exijan las normativas legales y las especificaciones de los clientes para los que se realizan. Respetar los acuerdos alcanzados con nuestros clientes y tomar en consideración sus expectativas.

Optimizar la gestión de los procesos y metodologías de trabajo, de la información, de los aprovisionamientos, recursos y capacidades y de relaciones internas o externas, puestos en juego en el desarrollo de nuestras Instalaciones.

Establecer y controlar el cumplimiento de objetivos coherentes con esta política y acordes con las capacidades de nuestra empresa. Asegurar que estos objetivos contribuyen a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y a la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Revisar periódicamente esta política para mantener la visión y objetivos estratégicos de la dirección y con las necesidades detectadas en cada momento en el entorno del mercado en el que desarrollamos nuestras Instalaciones.

La dirección asegura la implantación de las medidas necesarias para lograr el conocimiento y compromiso con esta política de calidad de   todos los miembros de la empresa y que la misma esté a disposición de cualquier parte interesada.